Vente privée. Hier, dimanche 15 novembre 2009 avait donc lieu cette fameuse vente privée à Grenoble et la Maman d’Ismaël, l’organisatrice, ainsi que les autres exposantes présentes ont su attirer les foules

La salle du Plateau était magnifique et l’organisatrice a fait des pieds et des mains pour l’obtenir, qu’elle en soit remerciée.

Livres, bijoux faits main, poupées en coton biologique, kits de poupées  à confectionner soi-même, caftans, abayas, jilbabs, saris et bijoux de soirée, hennaya, stand de harqous, location de robes pour mariages et soirées, stand de pâtisseries diverses à consommer sur place ou à emporter, produits de beauté, produits écologiques,… nous nous sommes installées dans une des salles du bas du Plateau, localisée directement près de l’entrée qui disposait d’un espace avec tables et chaises hautes pour prendre un café.  Très sympathique et convivial, donc !

L’une des exposantes, pâtissière de talent qui fournit nos soeurs grenobloises en gâteaux, entremets et gourmandises diverses, avait eu la très bonne idée de participer à cette vente pour le bonheur des papilles de toutes.

Me concernant, j’ai eu l’opportunité de rencontrer d’autres commerçantes ainsi que de nouvelles clientes et d’échanger des cartes de visite avec quelques-unes d’entre-elles.

Très chouette journée de rencontres et de « réseautage ».

Communication externe. Suite au premier article vous demandant de trancher entre plusieurs choix de flyers, vos conseils et commentaires m’ont été d’une grande aide. Exit donc le rouge trop vif, le nuage de mots-clés (quoique ) et j’ai décidé de faire une réorganisation nouvelle des photos car ça me permet d’en mettre une de plus.

Voilà donc ce que ça donne avec la nouvelle répartition des photos (qui permet de montrer que je propose des livres aussi) :

Avec l’ancienne configuration remodelée en fonction de vos commentaires :

Et le nuage, vous le trouvez trop chargé sur celui-ci… même quand il est tout tout petit comme là ?

Et vous, vos flyers, ils ressemblent à quoi ?

Déclarations administratives de l’auto-entrepreneur. Ca y est, l’échéance de la première déclaration administrative des résultats de mon activité est arrivée, c’était aujourd’hui le 2 novembre à midi. Généralement je suis assez hermétique à toutes ces paperasses, à tous ces calculs, cotisations et déclarations : je redoutais donc ce moment mais j’avais soigneusement pris note de toutes les données que je supposais utiles pour cette déclaration.

Samedi matin, j’ai donc repris mon cahier et mes fiches, j’avais aussi préparé ma boîte de paracétamol et un thé vert à la menthe pour faciliter ce que j’imaginais être complexe… et bien non !

Je vous explique en détails la simplicité de la chose, vous en avez pour 5 minutes tout au plus :

1/ Normalement, vous êtes déjà inscrit sur le portail officiel des auto-entrepreneurs et sur net-entreprises où l’on vous a demandé d’imprimer, de dater et de signer l’ordre de télé-règlement d’acquittement de vos cotisations. Vous l’avez fait et vous avez ensuite envoyé cette feuille ainsi qu’une copie recto de votre carte d’identité à l’adresse indiquée.

2/ Ensuite, chaque trimestre, vous vous connectez sur votre compte Net-entreprises et vous indiquez très simplement en ligne le montant du chiffre d’affaires que vous avez réalisé.

Rien de plus, rien de moins. Pas d’autre montant concernant les achats, vos factures, vos frais, etc. RIEN. Rien que votre chiffre d’affaires. Et quoi de plus logique finalement puisque vos cotisations sont calculées sur celui-ci et non sur votre bénéfice ?

Une fois ceci entré, vous imprimez ce document qui tiendra lieu de preuve pour votre déclaration… et puis vous le classez, tout simplement.

Donc, je vous le demande : pourquoi s’empêtrer dans des logiciels comme CIEL (que j’avais téléchargé mais jamais utilisé) ?

Attention : Les échéances sont le 30 avril, le 31 juillet, le 31 octobre et le 31 janvier, à midi.

Supports de communication. J’ai passé une partie de la journée sur ce fameux flyer que je dois faire imprimer dans une commande groupée.

Comme je suis assez peu à l’aise avec le graphisme et les outils d’infographie en général, j’aimerais recueillir vos avis. Si vous avez quelques minutes, merci de prendre le temps de répondre à ces 3 questions et de choisir le flyer qui vous plaît le plus !

1) les couleurs du flyer doivent-ils reprendre les couleurs du logo : rouge, vert olive, marron ?

2) le contenu texte du flyer vous paraît-il assez clair et complet ?

3) les illustrations du flyer vous donnent-elles envie de visiter la boutique ?

FLYER N° 1

FLYER N°2

FLYER N°3

FLYER N°4

Gérer sa réputation numérique. Dans un article du 22 octobre intitulé « Une image sur Internet, cela s’encadre » de Challenges.fr, il était question des nouvelles recettes de comm’ en matière de réputation numérique. Un extrait qui m’a particulièrement marquée est celui-ci :

Début septembre, en visitant un lycée dans l’Etat de Virginie, Barack Obama s’est fait interpeller par un jeune qui lui demandait comment décrocher le job le plus important du monde : «Avant toute chose, faites très attention à ce que vous postez sur Facebook, a-t-il solennellement répondu. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.»

Cette citation a fait écho à une question qui m’a été posée personnellement deux fois en quelques jours et que j’ai lue de façon générale sur le tweet d’un following : « For people who are posting their pic on avatar, or on facebook or other, can you explain me the interest ? ».

En clair : « quel est l’intérêt de poster sa photo [et j'élargirais par "toute autre information plus personnelle"] sur les réseaux sociaux ? ». Ce sujet a été discuté à maintes reprises sur des blogs spécialisés, sites de marketing et communication, etc. mais j’imagine que cela nous touche, nous en tant que musulmans, d’une manière différente. J’aimerais donc expliquer mon point de vue sur cette question.

1. Ce que l’on peut représenter à travers ma boutique

En cherchant à bâtir mon projet et ma marque, je suis passée par une phase de réflexion sur moi-même, mes valeurs, mes compétences, mes faiblesses, mes objectifs personnels, ce que je cherche à apporter aux autres, etc.

Ce que « je » suis personnellement, dans la vie de tous les jours, créé ma vision de l’entreprise avec plus de conviction et la développe avec plus de cohérence.

Ce que « je » suis personnellement, dans la vie de tous les jours, influe sur  le positionnement de mon offre, le choix de mes produits, ma politique commerciale, mes partenariats, mes propositions d’actions en commun.

Alors qui suis-je et sur quoi ai-je envie de communiquer ?

• Mes valeurs : Sur ce blog, je me présente comme une entrepreneur sensible à l’éthique, aux actions solidaires et à l’écologie et « je » représente ma boutique. Pourtant, « je » suis aussi une femme, une musulmane, une maman, une épouse, etc.

Alors je résumerais ma vision des choses comme cela :

« Je suis une femme musulmane engagée, j’ai des compétences, j’ai envie d’être active dans cette société mais à ma manière, en gardant TOUS mes principes, intacts, en ne reniant RIEN de ce que je suis et de ce que je veux être…  je suis une entrepreneur musulmane et j’en parle pour encourager celles qui souhaitent se lancer comme moi ». Cette phrase me ressemble, je suis prête à la défendre.

• Mon activité : elle est axée sur le e-commerce éthique et solidaire avec une forte dose de communication sur l’entrepreneuriat musulman au féminin. C’est un angle qui me semble nouveau, avec un potentiel intéressant pour moi et surtout pour d’autres. Ces « autres » sont peut-être encore dans les premières phases du montage de leur projet, celles par lesquelles je suis passée et à propos desquelles je peux parler/échanger/éventuellement conseiller.

• Mes supports de communication : ils se basent sur l’échange. Ma vie de famille n’y est pas « montrée » même si cela peut faire l’objet lointain d’un article sur mon organisation quotidienne. Mes enfants ne sont pas évoqués directement même si l’IEF (Instruction En Famille) influence forcément considérablement la répartition de mon temps de travail. Alors comment faire la part des choses ? D’après moi, il y a ce que je suis et ce que je cherche à mettre en valeur sur le web par :

-ce blog : pour l’écoute de mes clients/clients potentiels, femmes entrepreneurs ou souhaitant le devenir, autres e-commerçant(e)s,… ;

-ma participation à d’autres blogs  axés sur l’entrepreneuriat : pour l’échange entre entrepreneurs, créateurs d’entreprise, porteurs de projets,… ;

-les réseaux sociaux : pour les marques de considération envers mes interlocuteurs (commentaires sur les activités de mes soeurs en islam principalement, échanges de liens, d’articles à lire, etc.), mises en relation, invitations, informations interactives sur l’avancement des projets d’autres musulman(e)s,… ;

-des relations qui se prolongent dans la vraie vie, au delà du virtuel : des rencontres avec la Maman d’Ismaël ou @Green Islam ; des échanges par téléphone avec Jasmine and Co ou Nissa Koob ; des échanges par mails individualisés pour aborder d’autres sujets.

Ces supports me permettent de créer des liens de différentes natures sans jamais tomber dans l’exhibition de ma vie personnelle, du moins je le crois.

2. Ce que je veux développer sur Facebook et Twitter

• Me construire un réseau “d’amis” ciblés.

Facebook mais aussi Twitter permettent d’adresser des messages pertinents à des personnes que j’ai choisies, que j’ai ciblées. Le but est de créer un carnet d’adresse géant et interactif dans la mesure où ces réseaux permettent d’échanger sur des sujets communs de façon moins intrusive qu’un e-mail ou qu’un appel téléphonique. Et pour la majorité des personnes avec qui je suis en lien sur ces réseaux, ce type de communication me suffit amplement.

Pour le moment, en analysant moi-même ma manière de rechercher des soeurs sur facebook, je me rends compte que je me fie à l’avatar et/ou au nom. Je me suis donc dit, très récemment, que puisque je cherchais comme cela, ce doit être pareil pour les autres. En « montrant » qui nous sommes – une femme musulmane « ostensible » dans mon cas, on me reconnaît comme telle et ce sont maintenant une dizaine de demandes de mises en relation venant de la part de soeurs qui se font par jour alors qu’avant il y en avait une ou deux par semaine ou toutes les deux semaines seulement.

Ces mises relations sont donc « ciblées » et n’ont jusqu’à présent donné lieu à aucun « dérapage ». Si dérapage il y avait, nous sommes parfaitement libre d’exclure le malveillant de notre cercle.

• Dégager une identité unique pour ma boutique.

Ce que je « donne » sur Facebook ou Twitter, c’est ce que je veux que les gens retiennent de moi, qu’ils soient des « amis », des clients, de simples connaissances ou des prospects.

Je n’interviens pas de façon superficielle. Je n’interviens pas pour y raconter ma vie personnelle si celle-ci n’a pas de lien avec mon entreprise, je n’interviens pas pour y perdre du temps futilement. Je cherche à mettre en œuvre une démarche qui met en valeur mes compétences, ma personnalité, mes qualités distinctives pour émerger « fortement » de la foule de mes concurrents par des signes distinctifs objectifs, convaincants, attractifs et rassurants.

• Donner une autre image de la musulmane active.

Enfin, pour la femme musulmane qui entreprend, je souhaite apporter une valeur ajoutée. Pour celle qui en est à ses débuts et pour les autres, je souhaite lui montrer  une image forte et cohérente, pour montrer que nous en sommes capables, même voilées et sans transiger sur nos principes.

Dans une époque ou nous sommes calomniées, dans un pays où nous sommes humiliées, je souhaite que nous diffusions, numériquement, une autre image, nous les musulmanes voilées et qualifiées. Et cette bataille-là, elle peut se gagner sur le web in châ-a-llâh.

Et vous, que souhaitez-vous montrer de vous-même sur le net ? Quelle est la réputation numérique que vous souhaitez acquérir ?