Améliorations sur la boutique. Quand on lance une boutique, il y a beaucoup de choses à faire, à améliorer, à modifier constamment pour rendre son espace agréable pour le client. La boutique dazahid.com compte déjà 15 jours d’ouverture et ce délai a été nécessaire pour commencer à entrevoir où il faut améliorer certains services au client et notamment dans le domaine des livraisons. Il y a aussi tous les aspects invisibles de l’organisation quotidienne du e-commerçant pour être le plus efficace possible : j’ai donc profité de quelques heures hier et aujorud’hui pour avancer un peu sur ces deux plans.
1. Nouveaux produits dans la boutique.
Trois nouveaux produits se sont ajoutés aux 40 présents au lancement : il s’agit d’un masque à l’argile verte « tfal » et à l’huile de boutons de roses, d’un mélange de pierre d’alun et de musc broyés et d’un pain de savon naturel à l’huile d’olive de 820 grammes (!). Au total, nous avons donc 43 références différentes en boutique pour le moment.
2. Diversification des modes de livraison.
Au départ, le temps de m’habituer au panneau d’administration de Prestashop pour la boutique, je ne proposais que le Colissimo à 5.50€ au minimum, y compris quand il ne s’agissait que d’un livre. Ce qui faisait bien trop cher par rapport aux prix des deux livres actuellement en boutique, qui sont respectivement à 9.50€ et 15€ !
Depuis hier, ce problème est résolu : pour ceux qui souhaitent ne commander qu’un livre, les frais d’envois sont au tarif unique de 2.90€ en lettre prioritaire, sans suivi, et si certains client y ajoutent des stickers pour leurs enfants, les frais resteront identiques. Les livres seuls seront, comme pour les autres articles, enveloppés dans du papier de soie mais expédiés dans une enveloppe protégée par du papier bulle.
Pour tout achat plus lourd ou plus volumineux qu’un livre, les clients auront désormais le choix entre un Colissimo Access (48 heures, suivi mais remis sans signature) et un Colissimo Expert (48 heures, suivi et remis contre signature).
Moi aussi j'en fais ! 